Privātuma paziņojums

1. Kas mēs esam #

Falix darbību nodrošina SIA Baltijas Pakalpojumi, reģistrācijas numurs 40203476615, PVN reģistrācijas numurs LV40203476615, Matīsa iela 61–21, Rīga, LV-1009, Latvija. Valdes locekle: Lilija Blūme.

Attiecībā uz jūsu kontu, norēķiniem, šo vietni un klientu paneli mēs esam pārzinis — uzņēmums, kas atbild par to, kā tiek apstrādāti jūsu personas dati. Attiecībā uz datiem, kas glabājas klienta spēļu serverī, piemēram, viņa spēlētāju darbībām, lomu sadalījums ir atšķirīgs un ir izskaidrots 3. sadaļā.

Privātuma jautājumi un pieprasījumi jāsūta uz [email protected]. Juridiskie paziņojumi jāsūta uz [email protected].

Uz ko attiecas šis paziņojums

• Konta īpašniekiem — šis paziņojums uz jums attiecas pilnā apmērā neatkarīgi no plāna.
• Vietnes falixnodes.net apmeklētājiem bez konta — skatiet 2. (vietnes apmeklētāji) un 5. sadaļu.
• Spēlētājiem serveros, kas mitināti pie mums — skatiet 3. sadaļu.
• Uzņēmumu klientiem, tālākpārdevējiem un API partneriem — papildus pārējam paziņojumam skatiet 10. sadaļu.

Šis paziņojums ir pieejams angļu un latviešu valodā. Ja versijas atšķiras, noteicošā ir angļu valodas versija.

2. Ko mēs vācam #

Konta reģistrācija

Konta izveidei nepieciešama e-pasta adrese un parole; bez tām kontu nav iespējams izveidot. Lietotājvārds reģistrācijas brīdī nav obligāts — mēs aicinām to izvēlēties, taču tas netiek rezervēts reģistrācijas brīdī, un to var iestatīt vai mainīt vēlāk savā profilā. Paroles tiek glabātas droši hešotā formā, un mēs tās nevaram izlasīt. Ja reģistrējaties, izmantojot Discord vai Google, mēs saņemam jūsu e-pasta adresi un jūsu Discord vai Google konta identifikatoru, kā arī Discord lietotājvārdu un avatāru.

Reģistrācijas brīdī mēs fiksējam arī jūsu IP adresi (glabātu šifrētā veidā), no tās noteikto valsti un laika zīmogu. Valsts nosaka, kuras serveru atrašanās vietas ir pieejamas bezmaksas plānā; IP adrese palīdz atklāt dublējošus kontus, kas izveidoti, lai apietu ierobežojumus vai bloķējumus.

Pieteikšanās un sesijas

Katra pieteikšanās tiek fiksēta ar laika zīmogu un jūsu IP adresi (šifrētu). Sesiju pārskatā sadaļā Profils → Sesijas ir norādīts katras aktīvās sesijas ierīces veids, pārlūkprogramma, platforma un valsts, un tajā jebkuru sesiju var pārtraukt. Nozīmīgas darbības panelī — servera palaišana, iestatījuma maiņa, apakšlietotāja uzaicināšana — tiek fiksētas darbību žurnālā kopā ar jūsu IP adresi un pārlūkprogrammas datiem, nodrošinot revīzijas pierakstu gan jums, gan mums.

Ja iespējojat divu faktoru autentifikāciju vai piekļuves atslēgas (passkey), mēs glabājam to pārbaudei nepieciešamos datus: 2FA noslēpumu, hešotu rezerves kodu, kā arī katras piekļuves atslēgas publisko atslēgu un ierīces nosaukumu.

Maksājumi

Maksājumus apstrādā Stripe, PayPal vai Revolut, aptverot gan kartes, gan vietējās maksājumu metodes. Pilnie kartes vai maksājumu konta dati tiek iesniegti maksājumu pakalpojuma sniedzējam un nekad nenonāk mūsu sistēmās. Mēs glabājam izmantoto maksājuma veidu, pakalpojuma sniedzēja klienta atsauci, darījuma summu, kā arī jūsu norēķinu valsti un pasta indeksu, kas nepieciešami PVN aprēķinam. Uzņēmumu pirkumiem mēs papildus šifrētā veidā glabājam uzņēmuma nosaukumu un PVN numuru un pārbaudām PVN numuru Eiropas Komisijas VIES sistēmā. Rēķinos tiek norādīts tajos ievadītais nosaukums un adrese.

Dāvanu karšu pirkumiem mēs vācam saņēmēja e-pasta adresi un jūsu ziņu, lai dāvanu karti piegādātu.

Atbalsts un atsauksmes

Atbalsta pieteikumos tiek glabāts jūsu rakstītais teksts, pievienotie faili, saistītie serveri un jūsu sniegtie vērtējumi. Pieteikumu ziņas tiek mašīntulkotas, lai darbinieki varētu atbildēt jūsu valodā; tiek saglabāts gan oriģināls, gan tulkojums. Atsauksmju logrīks nosūta lapu, kurā atradāties, jūsu pārlūkprogrammas un ekrāna izmēra datus, kā arī jaunākās pārlūkprogrammas konsoles izvades rindas, kas bieži ir nepieciešamas, lai atkārtotu ziņotās problēmas. Kopīgotie servera žurnāli tiek publicēti ar saiti, kuras derīguma termiņu izvēlaties jūs.

AI asistents

Sarunas ar AI asistentu tiek saglabātas, tostarp konteksts, ko tas iegūst no jūsu servera. Lūdzam ņemt vērā: izmantojot asistentu serverī, tas kā kontekstu var lasīt šī servera failus, konfigurāciju un žurnālus, tostarp saturu, ko sarunā neesat ielīmējis. Asistenta rīku darbības tiek žurnalētas kopā ar jūsu IP adresi ļaunprātīgas izmantošanas novēršanai. Glabāšana ir aprakstīta 8. sadaļā. Iesaistītie AI pakalpojumu sniedzēji ir uzskaitīti 6. sadaļā. Asistents palīdz jums pārvaldīt serveri; lēmumus par jūsu kontu tas nepieņem.

Servera saturs

Viss, ko glabājat savā serverī, atrodas mūsu infrastruktūrā: pasauļu faili, spraudņi, konfigurācija, datubāzes un rezerves kopijas. Tiek glabāta arī konsoles izvade un žurnālfaili, kuros regulāri ir jūsu spēlētāju lietotājvārdi, IP adreses un čata ziņas. Failu labojumu versiju vēsture tiek glabāta, lai izmaiņas varētu atcelt. Servera resursu rādītāji (procesors, atmiņa, tīkls) tiek fiksēti, lai nodrošinātu platformas darbību un attēlotu lietojuma grafikus.

Pievienotie pakalpojumi

Turpmāk minētās integrācijas ir brīvprātīgas, un katra glabā tikai to, kas tai nepieciešams: Google Drive rezerves kopijas (jūsu Drive konta e-pasta adrese un piekļuves marķieris, šifrēts), Git izvietošana, izmantojot GitHub, GitLab, Codeberg vai Bitbucket (piekļuves marķieris, šifrēts), Discord webhook (jūsu norādītā webhook adrese) un serveru imports no cita mitinātāja (jūsu norādītā FTP adrese un pieteikšanās dati, kas tiek izmantoti pārsūtīšanai).

Vietnes apmeklētāji

Mūsu pašu apmeklētāju statistika darbojas bez sīkdatnēm: IP adrese un pārlūkprogrammas paraksts tiek pārvērsti anonīmā marķierī, izmantojot atslēgu, kas mainās katru dienu, un marķieri nav iespējams izsekot atpakaļ līdz jums. Vietnes formas, piemēram, servera izveide vai sūdzība par ierakstu, aizsargā Cloudflare Turnstile, kas analizē pārlūkprogrammas sesiju, lai atfiltrētu automatizētu datplūsmu. Ja pierakstāties uz statusa paziņojumiem, jūsu e-pasta adrese tiek glabāta šifrētā veidā, un pirms jebkura paziņojuma nosūtīšanas tā ir jāapstiprina, izmantojot verifikācijas saiti.

3. Spēlētāji mitinātajos serveros #

Serveri, kas mitināti Falix, apstrādā datus par cilvēkiem, kuri tajos spēlē: Minecraft lietotājvārdus un UUID, IP adreses, čata ziņas žurnālos, baltos sarakstus un bloķēto spēlētāju sarakstus. Attiecībā uz šiem datiem servera īpašnieks ir pārzinis, bet Falix darbojas kā apstrādātājs: mēs tos glabājam un apstrādājam, lai serveris varētu darboties, un to izmantošanu nosaka īpašnieks. Ja jums ir jautājumi par šiem datiem vai vēlaties tos dzēst, lūdzam sazināties ar tā servera īpašnieku, kurā spēlējāt. Ja nevarat viņu sasniegt vai neesat saņēmis atbildi, sazinieties ar [email protected], un mēs sniegsim palīdzību.

Apstrāde, ko Falix veic savā vārdā

Ierobežotu spēlētāju datu apjomu Falix apstrādā saviem mērķiem, proti, platformas darbības nodrošināšanai un aizsardzībai. Uz jums kā spēlētāju attiecas turpmāk minētais, pamatojoties uz datiem, kas saņemti no servera, kuram pievienojāties:

• Lobija sesijas: kad pievienojaties serverim caur mūsu kopīgo lobiju, mēs fiksējam jūsu Minecraft UUID un lietotājvārdu kopā ar pievienošanās un atvienošanās laiku.
• Lietotājvārdu atpazīšana: Minecraft lietotājvārdi tiek pārvērsti UUID, izmantojot Mojang publisko API, un rezultāti tiek saglabāti kešatmiņā, lai spēlētāju saraksti tiktu attēloti pareizi.
• Tīkla aizsardzība: savienojumu metadati — avota IP adreses, valstis un tīkla operatori — tiek analizēti, lai atklātu un novērstu uzbrukumus. Serveru īpašnieki apkopotus kopsavilkumus var apskatīt savā ugunsmūra lapā. Detalizētie savienojumu ieraksti tiek glabāti tikai īsu laiku.
• Ļaunprātīgas izmantošanas atklāšana: spēlētāju vārdu shēmas tiek analizētas, lai identificētu botu tīklus un viltus spēlētāju ekspluatācijas.

Šī sadaļa ir publicēta, lai spēlētāji varētu atrast šo informāciju: vairumā gadījumu mums nav iespējas ar jums sazināties tieši, jo mēs saņemam tikai tos datus, ko spēle nosūta serverim, un tie neietver kontaktinformāciju.

Informācija serveru īpašniekiem

Saskaņā ar datu aizsardzības tiesību aktiem jūs esat atbildīgs par savu spēlētāju datiem, jo īpaši, ja jūsu serveris ir publiski pieejams. Iesakām informēt spēlētājus par to, kādus datus jūs fiksējat un kāpēc, un dzēst datus, kas vairs nav nepieciešami. Datu apstrādes līgums, kas attiecas uz apstrādi, ko veicam jūsu uzdevumā, ir pieejams pēc pieprasījuma.

4. Kāpēc mēs izmantojam jūsu datus #

Automatizēta noteikumu izpilde

Atsevišķi aizsardzības pasākumi darbojas automātiski: bezmaksas serveriem tiek veiktas regulāras AFK pārbaudes, botiem raksturīga uzvedība var izraisīt servera apturēšanu, un reģionālie noteikumi nosaka bezmaksas plāna pieejamību. Nepārprotami pārkāpumi, ko konstatē mūsu sistēmas, var izraisīt arī automātisku servera vai konta apturēšanu. Šie pasākumi balstās uz noteiktiem noteikumiem un sliekšņiem, nevis profilēšanu. Ja automatizēts pasākums jūs ietekmē kļūdaini, varat izveidot atbalsta pieteikumu, un lietu izskatīs darbinieks, kurš to var atcelt.

Mēs piemērojam datu minimizēšanas principu: vācam tikai to, kas nepieciešams katram mērķim. Mitināšanas pakalpojuma sniegšanai mēs neprasām jūsu juridisko vārdu; vārds tiek norādīts vienīgi rēķinos, kur to prasa nodokļu tiesību akti.

5. Reklāmas, sīkdatnes un piekrišana #

Bezmaksas plānā

Reklāmas tiek rādītas klientu panelī un atsevišķās šīs vietnes daļās. Tās piegādā Snigel, mūsu reklāmas un piekrišanu pārvaldības partneris, sadarbībā ar Google Ad Manager, Amazon Publisher Services un reklāmas piegādātājiem, kas uzskaitīti piekrišanas rīkā. Ja dodat piekrišanu, šie uzņēmumi saņem jūsu IP adresi, pārlūkprogrammas informāciju, apskatīto lapu un savus sīkdatņu identifikatorus un izmanto šos datus, lai atlasītu un personalizētu reklāmas. Tie apstrādā šos datus kā neatkarīgi pārziņi saskaņā ar savām privātuma politikām, nevis pēc mūsu norādījumiem — tāpēc vispirms tiek prasīta jūsu piekrišana.

Piekrišanas atteikšana neietekmē pakalpojumu. Jūsu bezmaksas serveris darbojas identiski; reklāmas vienkārši tiek rādītas bez personalizācijas. Savu izvēli varat pārskatīt vai mainīt jebkurā laikā:

Pārvaldīt sīkdatņu izvēles

Ja šī poga nav redzama, piekrišanas rīks jūsu sesijā nav ielādējies — parasti reklāmu bloķētāja vai konta bez reklāmām dēļ. Šādā gadījumā varat izdzēst falixnodes.net sīkdatnes pārlūkprogrammas iestatījumos vai sazināties ar [email protected].

Tā kā reklāma finansē bezmaksas mitināšanu, bezmaksas plāna lapas pārbauda, vai reklāmas var ielādēties, un, ja tas nav iespējams, parāda lūgumu atspējot reklāmu bloķēšanas programmatūru. Uz premium kontiem šī pārbaude neattiecas.

Premium plānos

Premium plānu cena ir noteikta par nomātajiem resursiem. Premium lietotājiem klientu panelis nerāda reklāmas un neielādē reklāmas skriptus. Ir spēkā viens izņēmums: atsevišķās šīs vietnes publiskajās lapās, piemēram, bezmaksas servera izveides lapās, reklāma tiek rādīta visiem apmeklētājiem, jo tās galvenokārt apkalpo bezmaksas plāna datplūsmu.

Falix izvietotās sīkdatnes

Panelis papildus izmanto jūsu pārlūkprogrammas lokālo krātuvi saskarnes iestatījumiem (motīvs, sakļautas izvēlnes, aizvērti paziņojumi) un piekrišanu ierakstiem — piemēram, jūsu piekrišanai trešo pušu saturam papildinājumu pārlūkā, kas spraudņu sarakstus un attēlus no Modrinth, CurseForge un līdzīgiem katalogiem ielādē tikai pēc jūsu piekrišanas.

6. Ar ko mēs kopīgojam datus #

Apstrādātāji, kas rīkojas pēc mūsu norādījumiem

AI modeļu nodrošinātāji

Asistenta ziņas caur OpenRouter tiek novirzītas uz izmantotā modeļa nodrošinātāju — pašlaik tie ir OpenAI, Moonshot AI un DeepSeek modeļi. Modeļu saraksts mainās līdz ar asistenta attīstību, un šī sadaļa tiek atjaunināta, kad nodrošinātāji mainās. Modeļi, kas paredz paplašinātu datu kopīgošanu, ir atspējoti, līdz apstiprināt atsevišķu piekrišanas ekrānu. Ja nodrošinātājs piedāvā šādu iespēju, mēs atspējojam jūsu sarunu izmantošanu modeļu apmācībai.

Neatkarīgi pārziņi

• Reklāmas partneri (Snigel, Google, Amazon un piekrišanas rīkā uzskaitītie piegādātāji) datus saņem tikai ar jūsu piekrišanu, kā aprakstīts 5. sadaļā.
• Discord un Google — ja piesakāties, izmantojot tos, vai pievienojat Google Drive rezerves kopijas, uz šo platformu lietošanu attiecas to pašu politikas.
• GitHub, GitLab, Codeberg un Bitbucket — ja pievienojat Git izvietošanu.
• Mojang (Microsoft) — tiek izmantots Minecraft lietotājvārdu un UUID atpazīšanai; spēlētāju lapas ielādē ādiņu attēlus no publiskiem ādiņu servisiem.
• Modrinth, CurseForge, Hangar un Spiget — ar tiem sazinās papildinājumu pārlūks pēc tam, kad esat piekritis trešo pušu saturam.
• Inkaso aģentūras — tiek piesaistītas tikai neapmaksātu parādu gadījumā pēc nesekmīgiem saziņas mēģinājumiem; tās saņem jūsu kontaktinformāciju un rēķinu datus.
• Valsts iestādes — ja izpaušana ir juridiski nepieciešama. Mēs izvērtējam katru pieprasījumu, izpaužam nepieciešamo minimumu un informējam jūs, ja vien to nav juridiski aizliegts darīt.

Iekšējās sistēmas, kas ir daļa no paša Falix — mūsu grāmatvedības sistēma, analītikas datubāzes un kešatmiņas — darbojas mūsu pašu infrastruktūrā un nav uzskatāmas par trešajām pusēm. Ja Falix tiktu iegādāts vai apvienots, šis paziņojums būtu saistošs jaunajam īpašniekam, un jūs tiktu informēts, pirms stājas spēkā jebkādas izmaiņas praksē.

7. Kur tiek glabāti jūsu dati #

Ja serverim izvēlaties atrašanās vietu ārpus ES, šī servera saturs — tostarp pasauļu faili, žurnāli un tā spēlētāju IP adreses — tiek glabāts attiecīgajā valstī. Mēs virzāmies uz pilnu platformu izvietošanu Amerikas Savienotajās Valstīs un Singapūrā; pirms konta datu glabāšanas šajos reģionos tiks atjaunināta šī sadaļa un izmaiņu saraksts.

Standarta līguma klauzulas (SCC) ir Eiropas Komisijas apstiprināts līgumisks mehānisms, kas saņēmējam uzņēmumam uzliek pienākumu nodrošināt ES līmeņa datu aizsardzību. Jebkurai datu nosūtīšanai piemērojamo klauzulu kopiju var saņemt, rakstot uz [email protected]. Viens apsvērums jānorāda tieši: trešo valstu iestādēm var būt juridiskas pilnvaras pieprasīt datu izpaušanu no uzņēmumiem, kas tur darbojas. Iepriekš aprakstītie aizsardzības pasākumi pastāv, lai šādu piekļuvi ierobežotu, un šifrēšana glabāšanas laikā ierobežo to, ko ar jebkuru izpaušanu būtu iespējams iegūt.

8. Glabāšanas termiņi #

Konta dzēšana

Kontu varat dzēst sadaļā Profils → Iestatījumi; pieprasījumam nepieciešama jūsu parole un, ja tā ir iespējota, divu faktoru autentifikācijas kods. Process ir šāds:

1. 0.–14. diena: konts tiek deaktivizēts un ieplānots dzēšanai. Pieteikšanās šajā periodā atceļ pieprasījumu. Nogaidīšanas periods aizsargā kontus, kuru pieteikšanās dati ir kompromitēti, jo uzbrucēja pieprasītu dzēšanu ir iespējams atsaukt.
2. 14. diena: konts, tā serveri, pasaules, faili un datubāzes tiek neatgriezeniski dzēsti no aktīvajām sistēmām. Tā ir pilnīga dzēšana, nevis deaktivizēšana.
3. Pēc tam: atlikušās kopijas šifrētajās rezerves kopijās tiek dzēstas, šīm kopijām rotējoties, aptuveni sešu mēnešu laikā.

Dzēšanu pārdzīvo turpmāk minētais, katrā gadījumā ar noteiktu pamatojumu: rēķini un maksājumu ieraksti (nodokļu tiesību akti), ieraksts par jūsu dzēšanas pieprasījumu (pierādījums, ka tas ir izpildīts), kontu apturēšanas un ļaunprātīgas izmantošanas ieraksti, ja tie nepieciešami, lai novērstu bloķētu lietotāju atkārtotu reģistrāciju, apkopota statistika, kas jūs vairs neidentificē, kā arī darbības žurnālu ieraksti, no kuriem ir noņemtas atsauces uz jūsu kontu (piemēram, jūsu lietotājvārds). Serveru identifikatori un to dzīves cikla datumi tiek glabāti infrastruktūras uzskaitei.

9. Jūsu tiesības #

• Piekļuve: jūs varat pieprasīt apstiprinājumu par to, kādus personas datus mēs par jums glabājam, un saņemt to kopiju. Pašapkalpošanās eksports pagaidām nav pieejams; rakstiet mums, un mēs jūsu datus apkoposim un nosūtīsim viena mēneša laikā.
• Labošana: e-pasta adresi, lietotājvārdu un profilu varat labot tieši panelī; par citiem datiem sazinieties ar mums.
• Dzēšana: kontu varat dzēst pats (skatiet 8. sadaļu) vai pa e-pastu pieprasīt konkrētu datu dzēšanu. Ja pieprasījums mums ir jānoraida — piemēram, attiecībā uz rēķiniem, uz kuriem attiecas normatīvajos aktos noteikts glabāšanas termiņš — mēs precīzi norādīsim, kas tiek noraidīts un uz kāda pamata.
• Apstrādes ierobežošana: jūs varat pieprasīt konkrētas apstrādes apturēšanu, kamēr tiek risināts strīds.
• Datu pārnesamība: jūs varat saņemt mums sniegtos datus mašīnlasāmā formātā. Servera failus jebkurā laikā var lejupielādēt no paneļa.
• Piekrišanas atsaukšana: piekrišanu reklāmai pārvalda sīkdatņu iestatījumos; mārketinga e-pastus — ar atteikšanās saiti; piekrišanu AI datu kopīgošanai — asistenta iestatījumos. Atsaukšana ir tikpat vienkārša kā piekrišanas sniegšana un neietekmē apstrādi, kas notikusi pirms tam.

Mēs atbildam viena mēneša laikā. Ja pieprasījums ir īpaši sarežģīts, tiesību akti pieļauj termiņa pagarinājumu; ja tas būs nepieciešams, mēs jūs informēsim pirmā mēneša laikā un paskaidrosim iemeslu. Tiesību izmantošana ir bez maksas un neietekmē jūsu pakalpojumu. Identitāti mēs pārbaudām samērīgi pieprasījumam, parasti pieprasot, lai tas tiktu nosūtīts no jūsu konta e-pasta adreses vai apstiprināts panelī.

Ja neesat apmierināts ar mūsu atbildi, jūs varat iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei. Mūsu vadošā uzraudzības iestāde ir Datu valsts inspekcija (Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, dvi.gov.lv); tikpat labi jūs varat iesniegt sūdzību tās valsts iestādei, kurā dzīvojat vai strādājat. Nodeva vai juridiskā pārstāvība nav nepieciešama.

10. Uzņēmumiem un partneriem #

Pirkumi uzņēmuma vārdā

Uzņēmuma nosaukums, PVN numurs, valsts un pasta indekss tiek izmantoti rēķinos un PVN aprēķinā; PVN numuri tiek pārbaudīti ES VIES reģistrā. Šie dati tiek glabāti šifrēti un saglabāti grāmatvedības tiesību aktos noteikto periodu. Rēķinos tiek attēloti tajos ievadītie dati; attiecīgā gadījumā iesakām norādīt norēķinu kontaktinformāciju, nevis personīgo adresi.

Komandas un apakšlietotāji

Serverī varat uzaicināt līdzstrādniekus pa e-pastu; uzaicinājuma adrese tiek glabāta šifrēta, un uzaicinātie lietotāji saņem tieši tās atļaujas, kuras jūs piešķirat. Apakšlietotāju darbības tiek fiksētas tajā pašā darbību žurnālā, kur jūsu pašu darbības, norādot lietotāju, kas tās veicis. Apakšlietotāja noņemšana nekavējoties atsauc viņa piekļuvi.

API piekļuve un tālākpārdevēji

API atslēgas tiek glabātas kā heši: mēs atslēgu varam pārbaudīt, bet ne atgūt, tāpēc tā droši jāglabā jūsu pusē. Katrs API pieprasījums 30 dienas tiek žurnalēts kopā ar tā avota IP adresi un galapunktu. Ja pārdodat mitināšanu tālāk vai veidojat pakalpojumus, izmantojot mūsu API, jūs esat savu klientu datu pārzinis, un mūsu veikto apstrādi jūsu uzdevumā regulē datu apstrādes līgums.

Datu apstrādes līgums (DPA)

Ja jums nepieciešams līgums saskaņā ar GDPR 28. pantu — kā uzņēmuma klientam, tālākpārdevējam vai servera īpašniekam, kura spēlētāju datus mēs apstrādājam — sazinieties ar [email protected]. Mūsu standarta DPA ietver apstrādātāju sarakstu no 6. sadaļas, un DPA turētāji tiek informēti par apstrādātāju izmaiņām, pirms tās stājas spēkā.

11. Drošība #

Konkrēti: paroles tiek glabātas tikai droši hešotā formā; glabātās IP adreses, pievienoto pakalpojumu marķieri un uzaicinājumu e-pasta adreses tiek šifrētas glabāšanas laikā; API atslēgas un divu faktoru autentifikācijas rezerves kodi tiek glabāti hešoti; visi savienojumi tiek šifrēti pārsūtīšanas laikā; rezerves kopijas tiek šifrētas mūsu sistēmās pirms pārsūtīšanas uz krātuvi. Divu faktoru autentifikācija un piekļuves atslēgas (passkey) ir pieejamas bez maksas, un mēs iesakām tās iespējot — jo īpaši kontiem, kuru serveri uztur aktīvu kopienu.

Darbinieku piekļuve

Atbalsta darbinieki var apskatīt jūsu konta datus un pieteikumus. Piekļuvi serveriem regulē atļauju sistēma: jūs piešķirat piekļuvi atbalsta pieteikuma ietvaros, atļaujai automātiski beidzas termiņš, un jūs to varat atsaukt jebkurā laikā. Papildus tam ierobežots darbinieku skaits var piekļūt konta datiem un serveriem tieši, izmeklējot ļaunprātīgu izmantošanu, novēršot notiekošu incidentu vai izpildot tiesisku rīkojumu. Šāda piekļuve ir galējais līdzeklis, un darbinieku darbības panelī tiek žurnalētas.

Paziņošana par incidentiem

Ja datu aizsardzības pārkāpums apdraud jūsu datus, mēs 72 stundu laikā paziņosim uzraudzības iestādei, kā to prasa tiesību akti, un tieši informēsim jūs par notikušo, skartajiem datiem un veiktajiem pasākumiem.

12. Lietotāji, kas jaunāki par 18 gadiem #

Daudzi Falix lietotāji ir pusaudži, kas veido savu pirmo serveri, un šis paziņojums ir rakstīts, domājot par šo auditoriju. Ja kāda tā daļa nav skaidra, lūdzam par to paziņot uz [email protected], lai mēs varētu uzlabot formulējumu.

Piemērojamie noteikumi ir šādi:

• Lai izveidotu kontu, jums jābūt vismaz 13 gadus vecam. Ja uzzinām, ka konts pieder personai, kas jaunāka par 13 gadiem, mēs to slēgsim.
• Eiropas Savienībā katra valsts nosaka vecumu no 13 līdz 16 gadiem, no kura persona var patstāvīgi piekrist datu apstrādei; Latvijā tas ir 13 gadi. Ja esat jaunāks par jūsu valstī noteikto vecumu, tādām izvēlēm kā reklāmas piekrišanas josla juridiski nepieciešama vecāku vai aizbildņa piekrišana. Ja neesat pārliecināts, pajautājiet viņiem — vai vienkārši atsakiet piekrišanu: bezmaksas plāns abos gadījumos darbojas identiski.
• Vecāki un aizbildņi, kuriem ir jautājumi par bērna kontu vai kuri vēlas izmantot bērna tiesības, var sazināties ar mums iepriekš norādītajā adresē; mēs pārbaudīsim saikni un sniegsim palīdzību.

Divi apsvērumi jānorāda atklāti. Mēs nevācam dzimšanas datumus, tāpēc paļaujamies uz vecumu, ko norādāt reģistrācijas laikā. Bezmaksas plānā reklāmas — tostarp personalizētas reklāmas, ja piekrišana ir sniegta — visiem lietotājiem tiek piegādātas vienādi, un tas ir vēl viens iemesls, kāpēc piekrišanas atteikšana ir reāla izvēle.

13. Izmaiņas šajā paziņojumā #

Izmaiņu saraksts

• 2026. gada 11. augusts — Šis paziņojums tika pilnībā pārrakstīts, lai mūsu datu prakse būtu vieglāk saprotama un pārskatāmāka. Tagad tajā ir nosaukts ikviens uzņēmums, ar kuru sadarbojamies, vienā tabulā apkopoti precīzi glabāšanas termiņi, kā arī pievienotas atsevišķas sadaļas spēlētājiem mitinātajos serveros, lietotājiem, kas jaunāki par 18 gadiem, un ASV štatu privātuma tiesībām, papildus glabāšanas reģionu pārskatam par mūsu infrastruktūras atrašanās vietām un plānoto paplašināšanos un aktuālajam AI nodrošinātāju sarakstam. Tas aizstāj 2026. gada 23. februāra paziņojumu.

14. Kontakti #

Privātuma pieprasījumi un jautājumi: [email protected]
Juridiskie paziņojumi: [email protected]
Pasta adrese: SIA Baltijas Pakalpojumi, Matīsa iela 61–21, Rīga, LV-1009, Latvija

Vispārīgi atbalsta jautājumi tiek risināti, izmantojot atbalsta pieteikumu. Privātuma tiesību pieprasījumi tiek pieņemti tikai uz [email protected] — atbalsta pieteikumā iesniegts pieprasījums nav derīgs iesniegums, un jums tiks lūgts to nosūtīt atkārtoti pa e-pastu.

Pielikums 1: EEZ un Apvienotā Karaliste #

Pielikums 2: ASV štatu privātuma tiesības #