User Agreement

The terms and conditions that govern your use of Falix services — clear, fair, and straightforward.

Last updated: 27 February 2026

Thank you for choosing Falix ("we," "us," or "our"). By creating an account or using our services, you ("User") agree to be bound by this User Agreement and all documents it incorporates by reference, including but not limited to:

If you do not agree with any part of these terms, please do not use our services. You must be at least 13 years old to create an account or use our services. If you are between 13 and 16 years old and reside in the EU, you may need parental consent depending on your country's laws.

  • Accurate Information: You must provide and maintain accurate information for your account, including your email address and billing details, if applicable.
  • Responsibility: You are responsible for all activities under your account. If you suspect unauthorized access or notice unusual activity, contact us immediately.
  • Age Requirements: You must be at least 13 years old to use our services. If you are under 13, you may not use our services. If you are between 13 and 16 and reside in the EU, you may need parental consent depending on your country's laws.
  • Prohibited Transfers: You may not sell, trade, or otherwise transfer your account or any portion of our services to another party without our express written consent.
  • Account Suspension/Termination: We reserve the right to delete, suspend, terminate, or reset your account if you violate this Agreement, fail to comply with applicable law, or for other valid reasons (e.g., security threats).

Your Servers & Services

  • Subuser Actions: You are responsible for any actions undertaken by subusers on your servers or services.
  • Backups: You are responsible for your own data backups. We do not guarantee that we will maintain backups of your data unless stated in a specific service package.
  • Prohibited Activities: Cryptocurrency mining, hacking, brute force attempts, overloading nodes, or violating software EULAs are strictly prohibited.
  • Reselling: You may not sell or resell your servers or services without our explicit written approval.
  • Feature Changes: We may modify features, technical limits, or software limits of free servers at any time. For paid services, we will provide at least 7 days' notice for significant changes. If you disagree with such changes, you may request a pro-rated refund for remaining unused days.

Acceptable Use Policy

You must use our services in compliance with our Acceptable Use Policy. Any breach of the AUP may result in immediate suspension or termination of your account.

Free services may be restricted or limited in certain geographic regions.

Cancellation

You may cancel our services or delete your account at any time. For recurring services, payment processing begins 3 days before the due date to ensure uninterrupted service. To cancel and avoid charges for the next billing period, you must submit a cancellation request at least 4 days before the invoice due date. By subscribing to recurring services, you explicitly consent to this early payment processing. Cancellation requests submitted after payment processing has begun cannot result in a refund for that billing period.

Cancellation Options

When cancelling, you may choose between:

  • Immediate cancellation — service access ends immediately with no refund for remaining days in the current billing period.
  • End-of-billing-period cancellation — service continues until the end of the current paid period, then terminates automatically without renewal.

Services are provided on a prepaid basis and no pro-rata refunds are given for partial use of a billing period regardless of which option you choose.

Account Deletion

When you request account deletion, your account will be scheduled for deletion 14 days after the request is submitted. During this 14-day period, you may revoke your deletion request by logging in to your account. After the 14-day period expires, your data will be handled in accordance with our Privacy Notice.

Upon cancellation or deletion, we will remove your data in accordance with our Privacy Notice, unless we are required or permitted by law to retain certain records. If you delete your account or servers, all associated data will be permanently removed and no recovery will be possible.

Refunds

We offer a 14-day refund period for qualifying purchases, in compliance with EU consumer protection regulations, unless you have explicitly waived this right. Refund requests for recurring payments are not possible. You may not initiate chargebacks through payment gateways without contacting us first. Unauthorized chargebacks may lead to immediate account termination and an additional fee of 20 EUR. Refund requests must be submitted through our support panel.

Inactivity

We reserve the right to remove free servers or services if your account remains inactive for more than 30 days. The data will be deleted and cannot be restored.

Support

Official support is provided solely through our ticket system. We make no guarantee of instant responses, but we will endeavor to address inquiries in a timely manner.

Support or advice from users who are not part of our official support team does not constitute official assistance or representation by Falix.

Service Levels & Performance

By using our services, you agree to our Service Level Agreement (SLA). We will make reasonable efforts to minimize downtime and schedule maintenance in a manner that reduces impact on your usage.

  • Unmetered Services: If your plan is described as "unmetered" or "unmeasured," you may utilize the specified resources without a fixed usage cap. However, we reserve the right to impose software or hardware limitations if your usage significantly exceeds normal operational conditions (e.g., excessive large file storage, abuse).
  • Performance Guarantees: Certain paid plans include coverage such as dedicated CPU power, dedicated RAM, or performance boosts. A violation of these coverage guarantees occurs if the host machine remains at or above 90% usage of the relevant resource for a sustained period (e.g., 10 minutes), affecting your service performance. If we fail to meet these guarantees, you may request a full refund for the relevant billing period of the affected service.

Beta Services

From time to time, Falix may invite you to use or test certain pre-release or "beta" features, services, or functionalities. Such Beta Services are provided on an "as-is" basis, may contain bugs or errors, and may be substantially modified or discontinued at any time. Your use of any Beta Services is at your own risk, and Falix disclaims all warranties related thereto.

Ownership

You acknowledge that Falix and its licensors retain all rights, titles, and interests in and to the Services, including but not limited to any software, branding, or trademarks, unless expressly stated otherwise in a separate agreement. This Agreement does not grant you any rights to use Falix's trademarks, logos, or other branding elements without our prior written consent.

User Content

By uploading, hosting, or otherwise making content ("User Content") available through the Services, you represent and warrant that you have all necessary rights to the User Content, and that it does not infringe or violate any third-party intellectual property or other rights.

License to Falix

You grant Falix a worldwide, non-exclusive, royalty-free license to host, store, reproduce, modify, create derivative works of, and transmit your User Content solely for the purpose of operating, developing, and improving our Services. This license terminates when you delete your User Content or your account, unless your User Content has been shared with others who have not deleted it.

Copyright Infringement

If you believe that any content available through our Services infringes your intellectual property rights, please send a written notification to lily@falixnodes.net with: a description of the rights you claim have been infringed; a detailed description of the allegedly infringing content and its location; your contact information; and a statement that the information in your notice is accurate and that you are the owner or authorized to act on behalf of the owner.

Indemnification

To the extent allowed by applicable law, you agree to indemnify, defend, and hold harmless Falix, its affiliates, officers, directors, employees, agents, and licensors from any claims, damages, losses, liabilities, judgments, costs, or expenses (including reasonable attorneys' fees) arising out of or related to:

  • Your use of the Services or any User Content you submit;
  • Your violation of this Agreement or any applicable law;
  • Your infringement or violation of any third-party right, including intellectual property, privacy, or other personal or proprietary rights.

Disclaimer & Limitation of Liability

Our services are provided on an "as-is" and "as-available" basis without any express or implied warranties, including without limitation any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose. To the fullest extent permitted by law, Falix disclaims all liability for any indirect, incidental, consequential, special, or punitive damages arising from or in connection with the use or inability to use our services — even if Falix has been advised of the possibility of such damages.

Some jurisdictions do not allow the exclusion of certain warranties or liabilities. In such instances, our liability shall be limited to the maximum extent permitted by local law. Nothing in this limitation affects your statutory rights as an EU consumer which cannot be waived by contract.

Force Majeure

Falix is not liable for any failure to perform under this Agreement if such failure results from any cause beyond Falix's reasonable control, including but not limited to acts of God, war, terrorism, riots, embargoes, acts of civil or military authorities, fire, floods, accidents, network infrastructure failures, strikes, or shortages of transportation, facilities, fuel, energy, labor, or materials.

Governing Law & Severability

This Agreement is governed by the laws of Latvia and applicable EU regulations. If you are a consumer in the EU, you retain any mandatory rights granted by your local consumer protection laws. Nothing in this Agreement limits your ability to pursue claims in your local courts or via alternative dispute resolution.

If any provision of this Agreement is found to be invalid or unenforceable by a court of competent jurisdiction, the remaining provisions shall remain in full force and effect. An invalid provision will be replaced by a valid one that closely reflects the original intent and economic effect.

Language

In the event of any conflict or inconsistency between the English version of this Agreement and any translation, the English version shall take precedence. However, nothing in this section shall affect your mandatory rights under EU law to receive consumer-related information in your local language.

Entire Agreement & Contact

This Agreement, along with the policies referenced herein, constitutes the entire agreement between you and Falix regarding your use of our services. It supersedes any prior agreements or understandings, whether written or oral.

By using our services, you acknowledge that you have read, understood, and agree to be bound by this User Agreement and all documents it incorporates by reference. This Agreement constitutes a legally binding contract between you and Falix.

For questions or concerns about this User Agreement, or to report any violations, please contact us at lily@falixnodes.net.

Questions About This Agreement?

We're happy to clarify anything. Reach out and we'll get back to you.

Contact Us Privacy Notice Acceptable Use Policy

SIA Baltijas Pakalpojumi · Matīsa iela 61-21, Rīga, LV-1009, Latvia

Bedankt dat u voor Falix ("wij," "ons" of "onze") hebt gekozen. Door een account aan te maken of onze diensten te gebruiken, gaat u ("Gebruiker") akkoord met deze Gebruikersovereenkomst en alle documenten waarnaar hierin wordt verwezen, waaronder maar niet beperkt tot:

Als u niet akkoord gaat met (een deel van) deze voorwaarden, maak dan geen gebruik van onze diensten. U moet minstens 13 jaar oud zijn om een account aan te maken of onze diensten te gebruiken. Als u tussen 13 en 16 jaar oud bent en in de EU woont, heeft u mogelijk ouderlijke toestemming nodig, afhankelijk van de wetten van uw land.

  • Juiste Informatie: U dient juiste en actuele informatie te verstrekken voor uw account, inclusief uw e-mailadres en factuurgegevens, indien van toepassing.
  • Verantwoordelijkheid: U bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die onder uw account worden uitgevoerd. Neem onmiddellijk contact met ons op als u ongeautoriseerde toegang vermoedt of ongebruikelijke activiteiten opmerkt.
  • Leeftijdsvereisten: U moet minstens 13 jaar oud zijn om onze diensten te gebruiken. Als u jonger bent dan 13, mag u onze diensten niet gebruiken. Als u tussen 13 en 16 jaar oud bent en in de EU woont, heeft u mogelijk ouderlijke toestemming nodig, afhankelijk van de wetten van uw land.
  • Verboden Overdrachten: Het is niet toegestaan uw account of enig deel van onze diensten te verkopen, verhandelen, of over te dragen aan derden zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
  • Opschorting/Beëindiging Account: Wij behouden ons het recht voor om uw account te verwijderen, op te schorten, te beëindigen of te resetten als u deze Overeenkomst schendt, de wet overtreedt, of om andere geldige redenen (bijvoorbeeld veiligheidsrisico's).

Uw Servers & Diensten

  • Acties van Subgebruikers: U bent verantwoordelijk voor alle handelingen die subgebruikers verrichten op uw servers of diensten.
  • Back-ups: U bent zelf verantwoordelijk voor het maken van back-ups. Wij garanderen niet dat wij back-ups van uw gegevens bewaren, tenzij dit is vermeld in een specifiek servicepakket.
  • Verboden Activiteiten: Cryptomining, hacken, brute-force aanvallen, het overbelasten van nodes, of het schenden van software-EULA's is strikt verboden.
  • Doorverkoop: U mag uw servers of diensten niet verkopen of doorverkopen zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
  • Aanpassingen van Functies: Wij kunnen de kenmerken, technische limieten of softwarelimieten van gratis servers te allen tijde wijzigen. Voor betaalde diensten geven wij ten minste 7 dagen voorafgaand bericht over belangrijke wijzigingen. Als u het niet eens bent met dergelijke wijzigingen, kunt u opzeggen en een evenredige restitutie vragen voor ongebruikte dagen.

Acceptable Use Policy

U dient onze diensten te gebruiken in overeenstemming met onze Acceptable Use Policy. Elke schending van de AUP kan leiden tot onmiddellijke schorsing of beëindiging van uw account.

Gratis diensten kunnen in bepaalde geografische regio's beperkt of gelimiteerd zijn.

Opzegging

U kunt onze diensten op elk moment opzeggen of uw account verwijderen. Voor terugkerende diensten begint de betalingsverwerking 3 dagen voor de vervaldatum om ononderbroken service te garanderen. Om te annuleren en kosten voor de volgende factureringsperiode te vermijden, moet u een annuleringsverzoek indienen ten minste 4 dagen voor de vervaldatum van de factuur. Door u te abonneren op terugkerende diensten, geeft u expliciet toestemming voor deze vroege betalingsverwerking. Annuleringsverzoeken die worden ingediend nadat de betalingsverwerking is begonnen, kunnen niet resulteren in een terugbetaling voor die factureringsperiode.

Annuleringsopties

Bij annulering kunt u kiezen tussen:

  • Onmiddellijke annulering — toegang tot de dienst eindigt onmiddellijk zonder terugbetaling voor resterende dagen in de huidige factureringsperiode.
  • Annulering aan het einde van de factureringsperiode — dienst blijft beschikbaar tot het einde van de huidige betaalde periode, daarna wordt deze automatisch beëindigd zonder verlenging.

Diensten worden op vooruitbetalingsbasis geleverd en er worden geen pro-rata terugbetalingen gegeven voor gedeeltelijk gebruik van een factureringsperiode, ongeacht welke optie u kiest.

Account Verwijdering

Wanneer u verzoekt om uw account te verwijderen, wordt uw account gepland voor verwijdering 14 dagen na het indienen van het verzoek. Tijdens deze periode van 14 dagen kunt u uw verwijderingsverzoek herroepen door in te loggen op uw account. Na afloop van de periode van 14 dagen worden uw gegevens behandeld in overeenstemming met onze Privacy Notice.

Bij opzegging of verwijdering zullen wij uw gegevens verwijderen in overeenstemming met onze Privacy Notice, tenzij wij wettelijk verplicht of gerechtigd zijn om bepaalde gegevens te bewaren. Als u uw account of servers verwijdert, worden alle bijbehorende gegevens permanent verwijderd en kan er geen herstel plaatsvinden.

Terugbetaling

Wij hanteren een terugbetalingsperiode van 14 dagen voor in aanmerking komende aankopen, in overeenstemming met de EU-consumentenwetgeving, tenzij u uitdrukkelijk afstand hebt gedaan van dit recht. Verzoeken om terugbetaling voor terugkerende betalingen zijn niet mogelijk. U mag geen chargebacks starten via betaalkanalen zonder eerst contact met ons op te nemen. Ongeautoriseerde chargebacks kunnen leiden tot onmiddellijke beëindiging van uw account en een extra vergoeding van 20 EUR. Verzoeken om terugbetaling moeten worden ingediend via ons support panel.

Inactiviteit

Wij behouden ons het recht voor om gratis servers of diensten te verwijderen als uw account gedurende 30+ dagen inactief blijft. De data wordt verwijderd en kan niet worden hersteld.

Support

Officiële support wordt uitsluitend geleverd via ons ticketsysteem. Wij geven geen garantie op een directe reactie, maar zullen proberen vragen binnen redelijke termijn te beantwoorden.

Support of advies van gebruikers die niet tot ons officiële supportteam behoren, vormt geen officiële hulp of vertegenwoordiging van Falix.

Serviceniveaus & Prestaties

Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met onze Service Level Agreement (SLA). Wij zullen redelijke inspanningen leveren om downtime te minimaliseren en onderhoud zodanig in te plannen dat de impact op uw gebruik beperkt blijft.

  • Ongemeten Diensten: Als uw pakket wordt aangeduid als "ongemeten" of "unmetered," kunt u de aangegeven resources gebruiken zonder vaste limiet. Wij behouden ons echter het recht voor om software- of hardwarebeperkingen toe te passen als uw gebruik ver boven de normale operationele omstandigheden uitkomt (bijv. buitensporig grote bestandopslag, misbruik).
  • Prestatiegaranties: Bepaalde betaalde pakketten omvatten dekking zoals gereserveerde CPU-capaciteit, gereserveerd RAM of prestatieverhogingen. Er is sprake van schending van deze dekkingsgaranties als de hostmachine gedurende een aaneengesloten periode (bijv. 10 minuten) voor 90% of meer is bezet, waardoor de prestaties van uw dienst negatief worden beïnvloed. Als wij deze garanties niet kunnen nakomen, kunt u een volledige terugbetaling aanvragen voor de betreffende factureringsperiode van de getroffen dienst.

Beta-diensten

Het kan voorkomen dat Falix u uitnodigt om bepaalde pre-release of "beta" functies, diensten of functionaliteiten te gebruiken of te testen. Dergelijke Beta-diensten worden geleverd op een "as-is" basis, kunnen bugs of fouten bevatten en kunnen op elk moment aanzienlijk worden aangepast of stopgezet. Het gebruik van Beta-diensten is op eigen risico en Falix wijst alle garanties daaromtrent van de hand.

Eigendom

U erkent dat Falix en zijn licentiegevers alle rechten, titels en belangen behouden met betrekking tot de Diensten, waaronder, maar niet beperkt tot, software, merken of handelsmerken, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in een afzonderlijke overeenkomst. Deze Overeenkomst verleent u geen recht om de handelsmerken, logo's of andere merkaspecten van Falix te gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

Gebruikersinhoud

Door het uploaden, hosten of anderszins beschikbaar stellen van inhoud ("Gebruikersinhoud") via de Diensten, verklaart en garandeert u dat u over alle noodzakelijke rechten beschikt op de Gebruikersinhoud, en dat deze geen inbreuk maakt op of in strijd is met intellectuele eigendomsrechten of andere rechten van derden.

Licentie aan Falix

U verleent Falix een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om uw Gebruikersinhoud te hosten, op te slaan, te reproduceren, te wijzigen, afgeleide werken van te maken en te verzenden, uitsluitend voor het doel van het beheren, ontwikkelen en verbeteren van onze Diensten. Deze licentie eindigt wanneer u uw Gebruikersinhoud of uw account verwijdert, tenzij uw Gebruikersinhoud is gedeeld met anderen die deze niet hebben verwijderd.

Auteursrechtinbreuk

Als u van mening bent dat enige inhoud die via onze Diensten beschikbaar is, inbreuk maakt op uw intellectuele eigendomsrechten, stuur dan een schriftelijke kennisgeving naar lily@falixnodes.net met: een beschrijving van de rechten waarop u aanspraak maakt; een gedetailleerde beschrijving van de vermeende inbreukmakende inhoud en de locatie ervan; uw contactgegevens; en een verklaring dat de informatie in uw kennisgeving juist is en dat u de eigenaar bent of gemachtigd bent om namens de eigenaar op te treden.

Vrijwaring (Indemnification)

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, stemt u ermee in om Falix, zijn dochterondernemingen, functionarissen, directeuren, werknemers, agenten en licentiegevers te vrijwaren, verdedigen en schadeloos te stellen tegen alle claims, schade, verliezen, aansprakelijkheden, oordelen, kosten of uitgaven (inclusief redelijke advocaatkosten) die voortvloeien uit of verband houden met:

  • Uw gebruik van de Diensten of alle door u ingediende Gebruikersinhoud;
  • Uw schending van deze Overeenkomst of enige toepasselijke wet;
  • Uw inbreuk op of schending van rechten van derden, met inbegrip van intellectuele eigendomsrechten, privacy of andere persoonlijke of eigendomsrechten.

Disclaimer & Beperking van Aansprakelijkheid

Onze diensten worden geleverd op een "as-is" en "as-available" basis zonder enige expliciete of impliciete garanties, waaronder zonder beperking garanties met betrekking tot verhandelbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel. Voor zover toegestaan door de wet, wijst Falix alle aansprakelijkheid af voor enige indirecte, incidentele, gevolg-, bijzondere of strafrechtelijke schade die voortvloeit uit of in verband met het gebruik of het onvermogen om onze diensten te gebruiken — zelfs als Falix op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade.

In sommige rechtsgebieden is het uitsluiten van bepaalde garanties of aansprakelijkheden niet toegestaan. In dergelijke gevallen is onze aansprakelijkheid beperkt tot het maximale dat door de lokale wet is toegestaan. Niets in deze beperking beïnvloedt uw wettelijke rechten als EU-consument die niet contractueel kunnen worden afgestaan.

Overmacht

Falix is niet aansprakelijk voor het niet-nakomen van verplichtingen onder deze Overeenkomst als dit het gevolg is van een oorzaak buiten de redelijke controle van Falix, waaronder maar niet beperkt tot natuurrampen, oorlog, terrorisme, rellen, embargo's, acties van civiele of militaire autoriteiten, brand, overstromingen, ongevallen, storingen in netwerkinfrastructuur, stakingen of tekorten aan transport, faciliteiten, brandstof, energie, arbeid of materialen.

Toepasselijk Recht & Scheidbaarheid

Deze Overeenkomst wordt beheerst door het Lets recht en de toepasselijke EU-regelgeving. Als u een consument bent in de EU, behoudt u alle dwingende rechten die u toekomen volgens uw lokale consumentenwetgeving. Niets in deze Overeenkomst beperkt uw mogelijkheid om vorderingen in te dienen bij uw lokale rechtbank of via alternatieve geschillenbeslechting.

Als een bepaling van deze Overeenkomst ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard door een bevoegde rechtbank, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Een ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die het oorspronkelijke doel en de economische strekking zo dicht mogelijk benadert.

Taal

In geval van tegenstrijdigheid of inconsistentie tussen de Engelse versie van deze Overeenkomst en een vertaling ervan, heeft de Engelse versie voorrang. Dit laat echter uw dwingende rechten onder de EU-wetgeving om consumentengerelateerde informatie in uw eigen taal te ontvangen, onverlet.

Volledige Overeenkomst & Contact

Deze Overeenkomst, samen met de hierin genoemde beleidsregels, vormt de volledige overeenkomst tussen u en Falix met betrekking tot uw gebruik van onze diensten. Zij vervangt alle eerdere overeenkomsten of afspraken, mondeling of schriftelijk.

Door gebruik te maken van onze diensten, erkent u dat u deze Gebruikersovereenkomst en alle documenten waarnaar hierin wordt verwezen, hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat. Deze Overeenkomst vormt een juridisch bindend contract tussen u en Falix.

Neem bij vragen of opmerkingen over deze Gebruikersovereenkomst, of om een mogelijke overtreding te melden, contact met ons op via lily@falixnodes.net.

Vragen over deze Overeenkomst?

We helpen u graag. Neem contact op en we reageren zo snel mogelijk.

Contact Privacy Notice Acceptable Use Policy

SIA Baltijas Pakalpojumi · Matīsa iela 61-21, Rīga, LV-1009, Latvia

Paldies, ka izvēlējāties Falix ("mēs," "mums" vai "mūsu"). Izveidojot kontu vai izmantojot mūsu pakalpojumus, jūs ("Lietotājs") piekrītat šī Lietotāja līguma un visu tajā iekļauto dokumentu saistībām, ieskaitot, bet neaprobežojoties ar:

Ja jūs nepiekrītat kādai no šo noteikumu daļām, neizmantojiet mūsu pakalpojumus. Jums jābūt vismaz 13 gadus vecam, lai izveidotu kontu vai izmantotu mūsu pakalpojumus. Ja esat vecumā no 13 līdz 16 gadiem un dzīvojat ES, jums var būt nepieciešama vecāku piekrišana atkarībā no jūsu valsts likumiem.

  • Precīza informācija: Jums jāsniedz un jāuztur precīza informācija par savu kontu, ieskaitot jūsu e-pasta adresi un norēķinu informāciju, ja piemērojams.
  • Atbildība: Jūs esat atbildīgs par visām aktivitātēm jūsu kontā. Ja jums ir aizdomas par nesankcionētu piekļuvi vai pamanāt neparastu aktivitāti, nekavējoties sazinieties ar mums.
  • Vecuma prasības: Jums jābūt vismaz 13 gadus vecam, lai izmantotu mūsu pakalpojumus. Ja esat jaunāks par 13 gadiem, jūs nedrīkstat izmantot mūsu pakalpojumus. Ja esat vecumā no 13 līdz 16 gadiem un dzīvojat ES, jums var būt nepieciešama vecāku piekrišana atkarībā no jūsu valsts likumiem.
  • Aizliegtie pārskaitījumi: Jūs nedrīkstat pārdot, tirgot vai citādi nodot savu kontu vai jebkuru mūsu pakalpojumu daļu citai pusei bez mūsu skaidras rakstiskas piekrišanas.
  • Konta apturēšana/izbeigšana: Mēs paturam tiesības dzēst, apturēt, izbeigt vai atiestatīt jūsu kontu, ja jūs pārkāpjat šo Līgumu, neievērojat piemērojamos likumus vai citu pamatotu iemeslu dēļ (piemēram, drošības draudi).

Jūsu serveri un pakalpojumi

  • Apakšlietotāju darbības: Jūs esat atbildīgs par jebkurām darbībām, ko veic apakšlietotāji jūsu serveros vai pakalpojumos.
  • Rezerves kopijas: Jūs esat atbildīgs par savām datu rezerves kopijām. Mēs negarantējam, ka uzturēsim jūsu datu rezerves kopijas, ja vien tas nav noteikts konkrētā pakalpojumu paketē.
  • Aizliegtās darbības: Kriptovalūtu ieguve, uzlaušana, brutālā spēka mēģinājumi, mezglu pārslodze vai programmatūras EULA pārkāpumi ir stingri aizliegti.
  • Tālākpārdošana: Jūs nedrīkstat pārdot vai tālākpārdot savus serverus vai pakalpojumus bez mūsu skaidras rakstiskas atļaujas.
  • Funkciju izmaiņas: Mēs varam jebkurā laikā modificēt bezmaksas serveru funkcijas, tehniskos ierobežojumus vai programmatūras ierobežojumus. Maksas pakalpojumiem mēs sniegsim vismaz 7 dienu paziņojumu par būtiskām izmaiņām. Ja jūs nepiekrītat šādām izmaiņām, varat pieprasīt proporcionālu atmaksu par atlikusajām neizmantotajām dienām.

Pieņemamas izmantošanas politika

Jums jāizmanto mūsu pakalpojumi saskaņā ar mūsu Pieņemamas izmantošanas politiku. Jebkurš AUP pārkāpums var izraisīt tūlītēju jūsu konta apturēšanu vai izbeigšanu.

Bezmaksas pakalpojumi var būt ierobežoti noteiktos ģeogrāfiskos reģionos.

Atcelšana

Jūs varat atcelt mūsu pakalpojumus vai dzēst savu kontu jebkurā laikā. Periodiskiem pakalpojumiem maksājumu apstrāde sākas 3 dienas pirms termiņa, lai nodrošinātu nepārtrauktu pakalpojumu. Lai atceltu un izvarītos no maksas par nākamo norēķinu periodu, jums jāiesniedz atcelšanas pieprasījums vismaz 4 dienas pirms rēķina termiņa. Abonējot periodiskos pakalpojumus, jūs skaidri piekrītat šai agrīnajai maksājumu apstrādei. Atcelšanas pieprasījumi, kas iesniegti pēc maksājumu apstrādes sākuma, nevar rezultēties atmaksā par šo norēķinu periodu.

Atcelšanas opcijas

Atceļot pakalpojumu, jūs varat izvēlēties:

  • Tūlītēja atcelšana — piekļuve pakalpojumam beidzas nekavējoties bez atmaksas par atlikusajām dienām pašreizējā norēķinu periodā.
  • Atcelšana norēķinu perioda beigās — pakalpojums turpinās līdz pašreizējā apmaksātā perioda beigām, pēc tam automātiski beidzas bez atjaunošanas.

Pakalpojumi tiek sniegti priekšapmaksas veidā, un netiek sniegtas proporcionālas atmaksas par daļēju norēķinu perioda izmantošanu neatkarīgi no tā, kuru opciju izvēlaties.

Konta dzēšana

Kad jūs pieprasāt konta dzēšanu, jūsu konts tiks ieplānots dzēšanai 14 dienas pēc pieprasījuma iesniegšanas. Šīs 14 dienu laikā jūs varat atsaukt savu dzēšanas pieprasījumu, piesakoties savā kontā. Pēc 14 dienu termiņa beigām jūsu dati tiks apstrādāti saskaņā ar mūsu Privātuma paziņojumu.

Pēc atcelšanas vai dzēšanas mēs noņemsim jūsu datus saskaņā ar mūsu Privātuma paziņojumu, ja vien mums nav likumīgi nepieciešams vai atļauts saglabāt noteiktus ierakstus. Ja jūs dzēšat savu kontu vai serverus, visi saistītie dati tiks neatgriezeniski noņemti, un atgūšana nebūs iespējama.

Atmaksa

Mēs piedāvājam 14 dienu atmaksas periodu kvalificētiem pirkumiem saskaņā ar ES patērētāju aizsardzības noteikumiem, ja vien jūs neesat skaidri atteicies no šīm tiesībām. Atmaksas pieprasījumi periodiskiem maksājumiem nav iespējami. Jūs nedrīkstat uzsākt atmaksas caur maksājumu vārtejām, vispirms nesazinoties ar mums. Nesankcionētas atmaksas var izraisīt tūlītēju konta izbeigšanu un papildu maksu 20 EUR apmērā. Atmaksas pieprasījumi jāiesniedz caur mūsu atbalsta paneli.

Neaktivitāte

Mēs paturam tiesības noņemt bezmaksas serverus vai pakalpojumus, ja jūsu konts paliek neaktīvs ilgāk nekā 30 dienas. Dati tiks dzēsti un tos nevarēs atjaunot.

Atbalsts

Oficiālais atbalsts tiek sniegts tikai caur mūsu biļešu sistēmu. Mēs negarantējam tūlītējas atbildes, bet centīsimies atbildēt uz pieprasījumiem savlaicīgi.

Atbalsts vai padomi no lietotājiem, kuri nav daļa no mūsu oficiālās atbalsta komandas, nav oficiāla palīdzība vai Falix pārstāvība.

Pakalpojumu līmeņi un veiktspēja

Izmantojot mūsu pakalpojumus, jūs piekrītat mūsu Pakalpojumu līmeņa līgumam (SLA). Mēs veiksim saprātīgus centienus, lai samazinātu dīkstāvi un plānotu apkopi veidā, kas samazina ietekmi uz jūsu lietojumu.

  • Neierobežoti pakalpojumi: Ja jūsu plāns ir aprakstīts kā "neierobežots" vai "nemērīts", jūs varat izmantot norādītos resursus bez fiksāta lietojuma ierobežojuma. Tomēr mēs paturam tiesības noteikt programmatūras vai aparatūras ierobežojumus, ja jūsu lietojums būtiski pārsniedz normālus darbības apstākļus (piemēram, pārmērīga lielu failu glabāšana, ļaunprātīga izmantošana).
  • Veiktspējas garantijas: Noteikti maksas plāni ietver pārklājumu, piemēram, veltītu CPU jaudu, veltītu RAM vai veiktspējas uzlabojumus. Šo pārklājuma garantiju pārkāpums notiek, ja resursdatora iekārta paliek pie vai virs 90% attiecīgā resursa izmantošanas ilgstošu periodu (piemēram, 10 minūtes), ietekmējot jūsu pakalpojuma veiktspēju. Ja mēs neizpildām šīs garantijas, jūs varat pieprasīt pilnu atmaksu par attiecīgā pakalpojuma norēķinu periodu.

Beta pakalpojumi

Laiku pa laikam Falix var uzaicināt jūs izmantot vai testēt noteiktas pirmsizlaišanas vai "beta" funkcijas, pakalpojumus vai funkcionalitātes. Šādi Beta pakalpojumi tiek nodrošināti "tādi, kādi tie ir", var saturēt kļūdas un var tikt būtiski modificēti vai pārtraukti jebkurā laikā. Jūsu Beta pakalpojumu izmantošana ir uz jūsu pašu risku, un Falix atsakās no visām ar tiem saistītajām garantijām.

Īpašumtiesības

Jūs atzīstat, ka Falix un tā licences devēji saglabā visas tiesības, īpašumtiesības un intereses attiecībā uz Pakalpojumiem, ieskaitot, bet neaprobežojoties ar jebkādu programmatūru, zīmoliem vai preču zīmēm, ja vien atsevišķā līgumā nav skaidri noteikts citādi. Šis Līgums nepiešķir jums tiesības izmantot Falix preču zīmes, logotipus vai citus zīmola elementus bez mūsu iepriekšējas rakstiskas piekrišanas.

Lietotāja saturs

Augšupielādējot, mitinājot vai citādi darot pieejamu saturu ("Lietotāja saturs") caur Pakalpojumiem, jūs apliecināt un garantējat, ka jums ir visas nepieciešamās tiesības uz Lietotāja saturu un ka tas nepārkāpj nekādas trešo pušu intelektuālā īpašuma vai citas tiesības.

Licence Falix

Jūs piešķirat Falix pasaules mēroga, neekskluzīvu, bez autoratlīdzības licenci mitināt, glabāt, reproducēt, modificēt, izveidot atvasinātos darbus un pārraidīt jūsu Lietotāja saturu tikai mūsu Pakalpojumu darbības, izstrādes un uzlabošanas nolūkos. Šī licence beidzas, kad jūs dzēšat savu Lietotāja saturu vai kontu, ja vien jūsu Lietotāja saturs nav kopīgots ar citiem, kuri to nav dzēsuši.

Autortiesību pārkāpumi

Ja jūs uzskataāt, ka jebkurš saturs, kas pieejams caur mūsu Pakalpojumiem, pārkāpj jūsu intelektuālā īpašuma tiesības, lūdzu, nosūtiet rakstisku paziņojumu uz lily@falixnodes.net ar: aprakstu par tiesībām, kuras, jūsuprāt, ir pārkāptas; detal izētu aprakstu par iespējami pārkāpjošo saturu un tā atrašanās vietu; jūsu kontaktinformāciju; un paziņojumu, ka informācija jūsu paziņojumā ir precīza un ka jūs esat īpašnieks vai esat pilnvarots rīkoties īpašnieka vārdā.

Zaudējumu atlīdzināšana

Ciktāl to pieļauj piemērojamie likumi, jūs piekrītat atlīdzināt, aizstāvēt un pasargāt Falix, tā saistītos uzņēmumus, amatpersonas, direktorus, darbiniekus, aģentus un licences devējus no jebkādām prasībām, zaudējumiem, saistībām, spriedumiem, izmaksām vai izdevumiem (ieskaitot saprātīgus advokātu honorārus), kas izriet no vai ir saistīti ar:

  • Jūsu Pakalpojumu izmantošanu vai jebkuru jūsu iesniegto Lietotāja saturu;
  • Jūsu šī Līguma vai jebkura piemērojamā likuma pārkāpumu;
  • Jūsu jebkuru trešās puses tiesību pārkāpumu, ieskaitot intelektuālā īpašuma, privātuma vai citas personīgās vai īpašuma tiesības.

Atruna un atbildības ierobežojums

Mūsu pakalpojumi tiek sniegti "tādi, kādi tie ir" un "kā pieejami" bez jebkādām tiešām vai netiešām garantijām, ieskaitot, bet neaprobežojoties ar garantijām par piemērotību pārdošanai vai piemērotību konkrētam mērķim. Ciktāl to pieļauj likums, Falix atsakās no jebkādas atbildības par jebkādiem netiešiem, nejaušiem, izrietošiem, īpašiem vai soda zaudējumiem, kas izriet no vai ir saistīti ar mūsu pakalpojumu izmantošanu vai nespēju tos izmantot — pat ja Falix ir ticis informēts par šādu zaudējumu iespēju.

Dažās jurisdikcijās nav atļauts izslēgt noteiktas garantijas vai atbildības. Šādos gadījumos mūsu atbildība tiks ierobežota līdz maksimālajam apmēram, ko pieļauj vietējie likumi. Nekas šajā ierobežojumā neietekmē jūsu likumīgās tiesības kā ES patērētājam, kuras nevar atcelt ar līgumu.

Nepārvarama vara

Falix nav atbildīgs par jebkādu nespēju izpildīt šo Līgumu, ja šāda nespēja rodas no jebkāda iemesla, kas ir ārpus Falix saprātīgas kontroles, ieskaitot, bet neaprobežojoties ar dabas katastrofām, karu, terorismu, nemieriem, embargo, civilās vai militārās varas aktiem, ugunsgriekiem, plūdiem, negadījumiem, tīkla infrastruktūras kļūmēm, streikiem vai transporta, objektu, degvielas, enerģijas, darbaspēka vai materiālu trūkumu.

Piemērojamie likumi un atdalāmība

Šo Līgumu regulē Latvijas likumi un piemērojamie ES noteikumi. Ja esat patērētājs ES, jūs saglabājat visas obligātās tiesības, ko piešķir jūsu vietējie patērētāju aizsardzības likumi. Nekas šajā Līgumā neierobežo jūsu spēju iesniegt prasības vietējās tiesās vai izmantot alternatīvu strīdu risināšanu.

Ja kāds šī Līguma noteikums tiek atzīts par nederīgu vai neizpildāmu kompetentā tiesā, pārējie noteikumi paliek pilnā spēkā. Nederīgs noteikums tiks aizstāts ar derīgu, kas cieši atspoguļo sākotnējo nodomu un ekonomisko efektu.

Valoda

Jebkura konflikta vai neatbilstības gadījumā starp šī Līguma angļu versiju un jebkuru tulkojumu, angļu versijai ir prioritāte. Tomēr nekas šajā sadaļā neietekmē jūsu obligātās tiesības saskaņā ar ES likumiem saņemt ar patērētājiem saistītu informāciju jūsu vietējā valodā.

Pilnīgs līgums un kontaktinformācija

Šis Līgums kopā ar šeit minētajām politikām veido pilnu vienošanos starp jums un Falix attiecībā uz mūsu pakalpojumu izmantošanu. Tas aizstāj visas iepriekšējās vienošanās vai sapratnes, rakstiskas vai mutiskas.

Izmantojot mūsu pakalpojumus, jūs atzīstat, ka esat izlasījis, sapratis un piekrītat šim Lietotāja līgumam un visiem dokumentiem, uz kuriem tas atsaucas. Šis Līgums veido juridiski saistošu līgumu starp jums un Falix.

Jautājumiem vai bažām par šo Lietotāja līgumu vai lai ziņotu par pārkāpumiem, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu lily@falixnodes.net.

Jautājumi par šo līgumu?

Mēs labprāt palīdzēsim. Sazinieties ar mums un mēs atbildēsim pēc iespējas ātrāk.

Sazināties Privātuma paziņojums Pieņemamas izmantošanas politika

SIA Baltijas Pakalpojumi · Matīsa iela 61-21, Rīga, LV-1009, Latvia